Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site fonttecho.com, exploité par EI Fontaine Matheo, dont le siège est situé au :
16 Lieu-dit La Besnardière, 61100 La Bazoque, France
SIRET : 952 804 730 00010 – RCS Alençon – TVA intracommunautaire : FR63952804730

Elles régissent exclusivement les ventes de produits (consoles de jeux, accessoires électroniques, électroménager) aux consommateurs situés en France métropolitaine.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir ; dans ce cas, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée.

Les photographies sont non contractuelles et servent uniquement d’illustration.

Article 3 – Prix

• Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.

• Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le client peut passer commande directement sur le site. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Une fois la commande validée et le paiement accepté, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client.

Article 5 – Paiement

• Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire via une solution sécurisée.

• Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

• Aucune donnée bancaire n’est conservée par le vendeur.

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont assurées uniquement en France métropolitaine, par :

• Colissimo (standard) : délai estimé de 2 à 5 jours ouvrés.

• Chronopost (express) : délai estimé de 24 à 48 h ouvrées.

⚠️ Les délais sont donnés à titre indicatif. Un retard ne peut donner lieu ni à des dommages-intérêts ni à l’annulation de la commande.

Le client doit vérifier l’état du colis à réception. Toute anomalie (colis ouvert, endommagé, produit manquant) doit être signalée immédiatement au transporteur et au vendeur.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

• La demande doit être adressée par e-mail à : contact@fonttecho.com

• Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

⚠️ Les produits ouverts, utilisés, endommagés ou incomplets ne sont pas remboursés.

Article 8 – Garanties

Les produits vendus bénéficient de :

• la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation),

• la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de non-conformité, le produit pourra être remplacé ou remboursé.

Article 9 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Pour exercer ce droit : contact@fonttecho.com

Article 10 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.